講師／教練必學｜5W設計行銷訊息吸引理想客戶

很多人可能會覺得：「我的課程／產品品質超好，一定會賣得好！」

但實際上有一個殘酷的事實：「行銷」才是讓客人上門的關鍵！

只有行銷做得好，你才能把優秀的課程產品推廣出去！

▍行銷兩大超重要核心

行銷最重要的就是兩件事：

◇ 定位（Positioning）

你到底是誰？你的產品或服務是給誰用的？

舉例：

•❌ 模糊定位：「我是講師，教大家成長」

•✅ 清晰定位：「我專門幫助30-45歲的職場媽媽，用時間管理技巧平衡工作與家庭」

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◇ 訊息傳遞（Messaging）

你要怎麼跟你的客人說話？說什麼才能打動他們？

舉例：

•❌ 自我中心：「我有10年經驗，證照很多」

•✅ 客戶導向：「你是不是每天忙到沒時間陪孩子，卻又擔心工作表現？」

💡 重點提醒：把這兩點搞清楚了，比你去學一堆複雜的網路招數都還要有用！

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▍五個吸睛的行銷訊息 (5W)

五個超重要的關鍵點，趕快拿筆記下來：
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◇ 誰 (Who)：你的目標客戶是誰？

不要亂槍打鳥！ 你要非常清楚地知道你想服務的對象。越具體，你的話就越能打動那些潛在客人。

◦ 三個關鍵策略：

• 深入了解 

表現出你很懂他們的問題、他們現在的狀況，還有他們真正想要什麼。

實際案例： 如果你是教時間管理的講師，不要只說「幫助忙碌的人」，而要說： 「專門幫助每天工作10小時以上，回家還要處理家務、陪伴孩子，經常感到分身乏術的職場媽媽」

• 「推拉」策略 

像磁鐵一樣，把對的客人吸引過來，同時也勇敢地拒絕不適合的客人，這樣你的生意才能做得穩、快樂又長久。

實際應用：

•吸引對的客戶：「如果你真心想要改變現狀，願意每天投入30分鐘學習...」

•篩選不適合的客戶：「如果你只是想要速成，不願意持續練習，這個課程不適合你」

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◇ 什麼 (What)：你的獨特之處在哪？

◦ 脫穎而出

你的產品或服務要怎麼表達，才能在那麼多資訊中被看見？

◦ 跟別人不一樣的方法：


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◇ 何時 (When)：什麼時候跟他們溝通最有效？

◦ 客戶「痛點」最深的時候

當客戶已經被問題困擾很久，非常渴望找到解決方案的時候，他們才最願意花錢。

時機舉例：

•職場媽媽： 剛升職但孩子也剛上小學，兩頭燒的時候

•新手主管： 剛被升職，不知道如何管理團隊的前3個月

•中年轉職： 40歲被資遣，急需重新規劃職涯的時候
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◦ 高價值定位

把自己的產品或服務定位成同領域裡的「精品」，這樣能吸引到更優質、更願意花錢的客戶。

定位範例：

•❌ 一般定位：「線上時間管理課程，只要999元」

•✅ 高價值定位：「職場菁英專屬的時間管理系統，限額20人，投資19,800元改變你的人生」

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◇ 如何 (How)：怎麼吸引他們的注意力？

◦ 五個實用技巧：

1. 讓客戶感覺你「懂」他 

讓他們覺得你好像完全理解他們的心情、他們的困難。

實際話術範例： 「你是不是每天晚上躺在床上，想著今天又有好多事沒做完？明明很努力，卻總覺得時間不夠用？看著別人好像都很輕鬆，只有你在拼命追趕？」

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2. 廣告就提供價值 

你的廣告不要只是為了點擊，而是在廣告裡就先提供一些有用的資訊，這樣點進來的人，才是真正對你有興趣的客人。

價值廣告範例： 「職場媽媽必學的3個時間管理技巧：

1.番茄工作法的進階版本

2.如何用15分鐘規劃一整天

3.家務事半自動化的秘訣 想學完整版？點擊連結...」

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3. 像跟朋友聊天 

你的廣告內容要像在跟目標客戶聊天，讓他們覺得你懂他們掙扎了多久，試過多少方法都沒用。

聊天式廣告範例： 「姊妹，我知道你試過很多時間管理的方法了。手機APP下載了一堆，筆記本買了好幾本，但還是每天忙得像陀螺一樣轉個不停，對吧？我以前也是這樣...」

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4. 替客戶說出他們的問題 

你能把他們的痛苦、他們的感受、他們過去的失敗經驗講得一清二楚，他們就會覺得：「天啊，你根本就是我肚子裡的蛔蟲！」

深度描述範例： 「每天早上醒來，你就開始焦慮今天的待辦清單。上班路上還在想昨天沒完成的工作，到了公司又有新的緊急任務。好不容易下班了，還要趕著接小孩、買菜、做飯。晚上孩子睡了，你想要有點自己的時間，但又想到明天的會議還沒準備...這種永遠在追趕的感覺，真的很累，對吧？」

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5. 痛點與收穫 

寫出客戶的痛苦（不滿、挫折）和他們渴望實現的目標（成功、快樂）來設計你的行銷訊息。

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痛點與收穫對比範例：

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◇ 為什麼 (Why)：為什麼非你不可？

◦ 建立信任

因為你證明了你很懂他們現在在哪裡、他們需要什麼、他們想要什麼，而且還能比他們自己講得更好，所以他們會選擇你。

信任建立範例： 「我也曾經是那個每天工作12小時，回家還要處理家務到半夜的職場媽媽。我試過所有市面上的時間管理方法，但都沒用，直到我發現了這套專為職場媽媽設計的系統...現在我每天6點準時下班，週末完全不工作，但業績反而比以前更好。」
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▍額外加碼：先給價值，再談錢

◇ 價值優先 (Value First)

現在的行銷，你一定要先提供價值！在你的銷售流程中，先給客戶一些有用的知識或資訊（例如：免費的線上課程或研討會），先建立信任，之後再談銷售會更容易。

價值優先實例：

•免費提供「職場媽媽一日時間規劃表」

•舉辦免費線上講座「30分鐘學會高效工作法」

•分享免費電子書「10個改變人生的時間管理習慣」

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◇ 縮短成交時間

直播講座最棒的地方就是，能把對你一無所知的陌生人，在短時間內變成對你超有興趣的潛在客戶，甚至當場成交！這也是目前最簡單有效的銷售高價線上課程的方法！

直播成交案例： 90分鐘的直播講座架構：

•前30分鐘：分享3個立即可用的時間管理技巧

•中間30分鐘：深度分析為什麼一般方法沒用

•最後30分鐘：介紹完整系統課程，限時優惠

💡 成功秘訣：多花時間跟潛在客戶互動，讓他們感受到你的價值，信任感自然就會累積起來。

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▍總結

記住這５個重點：

✅ 產品再好，行銷沒做好，一樣白搭！

✅ 想要客人自動上門，就得先搞懂「定位」和「訊息傳遞」這兩件事

✅ 用「誰、什麼、何時、如何、為什麼」這五個點去設計你的行銷訊息

✅ 讓你的客戶感受到你真的懂他們

✅ 記得先給價值，再談銷售

這樣你的線上課程事業才會穩定發展！
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▍免費教學資源

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本文由溫蒂老師與AI協作完成，內容基於實戰行銷經驗整理。